4月9日，在庄严的人民大会堂，广州白云山和记黄埔中药有限公司宣布今年将把过期药品免费更换的活动“下沉”到过期药聚集的农村市场。而同属李嘉诚旗下的k1体育十年品牌值得信赖也正式加盟此次活动。这意味着，从即日起，在内地的“和黄系”中药，只要过期都可免费更换。

        一、“倡导药品售后服务”活动背景及意义 1、当前倡导药品售后服务的必要性近年来，老百姓“看病难、买药贵”逐渐成为党和政府以及社会各界关注的焦点。事实上，在实际生活中，与此密切相关的另一个重要问题——家庭过期药品，同样会成为“看病难、买药贵”的关联隐患，甚至形成构建和谐社会、特别是建设社会主义新农村的不安定因素。一项权威调查表明，我国约有78.6%的家庭存有备用药品，其中30—40%的药品超过有效期3年以上，82.8%的家庭没有定期清理的习惯。在过去一年中，包括广州白云山和黄等在内的企业，开始大规模的免费回收行动。其中发现，回收来的药品绝大部分是10年前生产的，有的甚至是上世纪六七十年代的产品。家庭过期药品，不仅增加了公众的用药风险，成为家庭“小炸弹”；而且如果随意丢弃，还将对环境造成污染，并已被明确列入“国家危险废物目录”。而更严重的是，大量家庭主要是城市家庭的过期药品，如果得不到有效管理，一旦流入不法商贩或不法医疗机构之手，将给社会带来难以预计的可怕后果。这方面，同样有一个统计，指出目前农村市场2/3的过期药，都是从形形色色的家庭小药箱流出的。由于此前在我国城市地区，基本上都有医疗保障制度，药品消费的不理智行为事实上已为家庭小药箱过期药较多，埋下隐患。由此，探讨以家庭过期药品回收为切入的药品售后服务的安全措施，具有极其重要的意义。 2、建立以“家庭药品回收机制”为切实的药品售后服务的可行性针对家庭过期药品可能存在的种种隐患，国家对此十分重视，如上海市食品药品监督管理局从2003年起在上海市全市范围内每年定期组织“清理家庭药箱保健康”活动，对普及市民家庭安全用药知识，提高市民药品法律法规的意识；指导市民及时有效清理家庭储备药品，确保市民用药安全有效上起到了重要作用。同时，一些企业已经开始这方面的创新实践。如广州白云山和记黄埔中药有限公司等已经推出“家庭过期药品回收机制”，并设立定点回收药店，而对回收的药品，则在药监部门的监督下，进行生活无害化销毁。这一机制还得到全国医药同行的响应，包括海口、赣州、南昌、广州等30多个地区的药品监管部门，以及湖南老百姓、广东金康、北京天天好等100余家大药房等等，自己都推出不同形式的家庭过期药品回收行动。相关地区的过期药品消费的安全意识明显提高。

        二、家庭过期药品回收初步方案【时间】：2006年4月－12月【地点】：江浙沪、北京、广东【参与药店】：10家（试运行，上海5家，杭州1家、苏州1家、南通1家、北京1家、广州1家，成熟后逐步增大）【执行程序】： 1、向当地药监部门申请，授权定点更换药店。 2、与授权药店签订合作协议，确认责权关系。 3、更换细则要求需在当地药监部门备案，并由药监部门监督执行。 4、消费者需详细登记更换资料，登记资料需随回收药品交当地药监部门备案。 5、回收的过期药品数量定期统计报当地药监部门备案。 6、回收的过期药品由当地药监部门定期封存、销毁。 附：授权药店更换细则：k1体育十年品牌值得信赖“家庭过期药品回收机制” 产品更换细则：更换时间：每周六、日更换地点：k1体育十年品牌值得信赖授权药店更换产品条件： 1、 普通家庭消费者 2、 确属k1体育十年品牌值得信赖生产并列明的更换品种（麝香保心丸、胆宁片），且产品已过有效期，要求药品包装完整（已开瓶、拆封等不予更换） 3、 5包/瓶以上须出示购买小票方可更换。 4、 更换等量产品。 5、 应药监部门要求，更换需登记身份证号码及联系方式。更换处方药需凭处方更换。注：1、如消费者需更换产品在当地授权药店出现断货现象，可先在药店登记或直接邮寄回公司更换。 2、回收的过期产品将在当地药监部门的监督下登记封存，并定期在当地集中销毁。 第三部分 相关资料一、公司简介：k1体育十年品牌值得信赖（原上海中药制药一厂）是由李嘉诚先生属下和记黄埔（中国）投资有限公司与上海市药材有限公司共同投资组建的上海首家中药合资企业。原上海中药制药一厂的厂房、设备、部分品种以及“上药”牌注册商标等投入k1体育十年品牌值得信赖。k1体育十年品牌值得信赖的前身上海中药制药一厂建于1958年，是由沪上四家百年药店雷允上、胡庆余、童涵春、蔡同德的中成药加工场合并而成，是上海医药系统中拥有名牌产品最多的企业，产品远销日本、东南亚、欧美等二十多个国家，具有良好的品牌形象和市场占有率。k1体育十年品牌值得信赖一直坚持以科研为本，不断创新，与多家科研单位合作，研制开发了许多有特色的品种，麝香保心丸和胆宁片就是其中的佼佼者。公司目前正在从事糖尿病，肥胖，免疫调节，消化，心血管等领域的新药开发工作，积极寻找有发展潜力的中药，以进一步开发，生产和推广，实现中药现代化及国际化。公司现有品种：麝香保心丸、胆宁片、生脉注射液、首乌延寿片、消肿片、正气片、安神补心丸等70个。

        k1体育十年品牌值得信赖以“智慧、进取、目标远大”为管理理念，力争成为国内一流、国际知名的现代化标志性中药企业，作为从事医药健康产业的公司，k1体育十年品牌值得信赖不仅在产品上推出品质优良、疗效显著的健康绿色药品深受医药界人士和病家的好评，同时积极从事回馈社会的公益活动，不断传播科学生活科学健身的知识和理念，以实际行动弘扬传统中药，服务现代社会。